الجزء الثاني من عدّة جلسة التشخيص: لكل قطاعٍ سؤالُ سفرته الخاص — مفصَّل على الخوف الحقيقي لتلك المهنة — وأسئلةُ سبرٍ كلٌّ منها يكشف نقطة احتراق محددة، وأرقامٌ تلتقطها لأن العرض الفني سيُبنى عليها.
how to use the bank
قواعد استخدام البنك
سؤال السفرة يُسأل دائمًا — بصيغة قطاعه — ثم الصمت المقدّس: لا تكسر السكوت أنت.
اختر ٣–٤ أسئلة سبر فقط، لا الكل: الجلسة فحص لا استجواب، والإصغاء أهم من السؤال التالي.
الأرقام تُكتب أمامه في ورقة الجلسة — هي التي تتحول لاحقًا إلى جدول التشخيص في العرض الفني.
لا بيع في الجلسة: عمود «وين يحترق» لك أنت لا له — اسم المنصّة يظهر في العرض، لا هنا.
عيادات التجميل
مراية · من الوقّاد
THE TRAVEL QUESTION
«لو سافرتِ أسبوعين بلا تلفون — شنو يصير بحجوزات الشهر الجاي؟ ومنو يرد على رسائل الانستغرام بالليل؟»
سؤال السبر
وين يحترق
«أغلب زبائنچ يوصلون من وين — انستغرام لو واتساب؟ ومنو يرد عليهم، وبأي سرعة؟»
الرد واقف على موظفة واحدة، ورسائل الليل تضيع للمنافس
«شكد من الحجوزات ما يجون بلا ما تتصلون بيهم؟»
الغيابات تاكل اليوم — والكرسي الفارغ كلفة صافية
«الزبونة اللي سوّت جلسة قبل ٣ أشهر وما رجعت — منو يتذكرها؟»
لا إعادة حجز منظمة — الإيراد المتكرر يتبخر
«لو أسألچ هسة: أي خدمة أربح هالشهر — تعرفين الجواب بالضبط؟»
لا أرقام لكل خدمة — التسعير والعروض بالإحساس
أرقام تلتقطها:حجوزات الأسبوعنسبة الغيابمتوسط رجوع الزبونةحصة انستغرام من الحجز
العيادات الطبية
نبض · من الوقّاد
THE TRAVEL QUESTION
«لو سافرت أسبوعين بلا تلفون — السكرتير يكدر يدير المواعيد والملفات وحده؟ لو راح يتصل بيك كل يوم؟»
سؤال السبر
وين يحترق
«المواعيد شلون تنحجز عندكم — دفتر، تلفون، واتساب؟ وإذا اثنين حجزوا نفس الوكت؟»
مصادر حجز متعددة بلا مرجع واحد — تضارب وانتظار
«شكد مريض باليوم ما يحضر بلا خبر؟»
الغيابات بلا تذكير تلقائي — وقت الطبيب يحترق فاضي
«ملف المريض الراجع بعد سنة — شكد ياخذ حتى تلكونه؟»